Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Preambulum – Bevezető rendelkezések

2. Fogalommeghatározások

A jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak:

2.1. Szereplők

• Szolgáltató: A Xenomorph Group Kft., a Platform üzemeltetője.
• Felhasználó: Bárki, aki a Platformot használja.
• Látogató: Olyan Felhasználó, aki regisztráció nélkül böngészi a Platform nyilvános tartalmait.
• Fogyasztó (Kereső/Megbízó): Az a természetes személy Felhasználó, aki szakmai vagy üzleti tevékenységén kívül eső célból (pl. saját háztartása számára) keres szakembert a Platformon, és e célból (ingyenes) fiókot hozhat létre.
• Üzleti Felhasználó: Az a Felhasználó (legyen az természetes személy egyéni vállalkozó vagy jogi személy), aki szakmai vagy üzleti tevékenysége körében jár el a Platformon. Két fő típusa:
  • Szakember: Olyan Üzleti Felhasználó, aki a Platformon profilt hoz létre azért, hogy szolgáltatásait a Keresők számára kínálja.
  • Hirdető: Olyan Üzleti Felhasználó, aki a Platformon fizetett reklámfelületet (Bannert) vásárol termékei vagy szolgáltatásai népszerűsítésére.
• Referens (Csapattag) kapcsolat: A Platformon regisztrált, önálló fiókkal rendelkező Szakemberek között létrejöhető hierarchikus kapcsolat. Egy "Prémium+" csomaggal rendelkező Szakember (a továbbiakban: "Felettes Fiók") jogosult más, már regisztrált Szakembereket (a továbbiakban: "Referens") a saját csapata tagjaként megjelölni ("maga alá adni"), amennyiben a Referens ezt a felkérést elfogadja. Egy Referens egyidejűleg kizárólag egyetlen Felettes Fiókhoz tartozhat – azaz egy Szakember csak egy "csapatnak" lehet a tagja. Amennyiben azonban a Referens maga is Prémium+ csomaggal rendelkezik, saját jogán is lehet Felettes Fiókja más Referenseknek (többszintű struktúra). A Referens kapcsolat célja a Platformon belüli együttműködés (pl. közös projektek, kreditmegosztás). Fontos: A Referens kapcsolat nem hoz létre munkaviszonyt, megbízási vagy egyéb polgári jogi képviseleti viszonyt a felek között a Platformon kívül. Minden Szakember (a Felettes és a Referens is) önállóan felel a saját profilja tartalmáért és a Keresőkkel kötött szerződéseiért.

2.2. Szolgáltatások és Funkciók

• Platform: A profilista.hu weboldal és annak minden funkciója, amely online piactérként összeköti a Keresőket a Szakemberekkel, és hirdetési felületet biztosít.
• Profil: A Felhasználó által a regisztráció során létrehozott, adatait és (Szakember esetén) szolgáltatásait tartalmazó adatlap.
• Előfizetői Csomag (Prémium / Prémium+): A Szakemberek által díjfizetés ellenében választható szolgáltatáscsomagok, amelyek kizárólag többletfunkciókat (pl. statisztikák, kiemelési lehetőségek) és kedvezőbb (előrébb sorolt) Rangsorolást biztosítanak a Platformon. A különböző csomagok pontos tartalmát, az elérhető funkciókat és a közöttük lévő különbségeket a Platform "Csomagok" aloldala tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi. A "Prémium" vagy "Prémium+" megjelölés nem minőségi garancia, nem jelent a Szolgáltató általi minősítést, ellenőrzést vagy ajánlást a Szakember munkájára vonatkozóan, kizárólag a Szakember által igénybe vett fizetős szolgáltatási szintre utal.
• Hirdetési Felület (Banner): A Platformon a Hirdetők által megvásárolható, meghatározott méretű és elhelyezkedésű (pl. Display, Profilpanel, Keresési Oldal) reklámhelyek.
• Licit: A Szakemberek közötti verseny a főoldali kiemelt pozíciókért (Kiemelt profilok, Kiemelt értékelések, Kiemelt megyei profilok), amely Kreditek felhasználásával történik.
• AI Chatbot és AI Asszisztens: A Platformon elérhető, mesterséges intelligencia technológián (jelenleg Google Gemini API) alapuló interaktív funkció, amely automatizált válaszokat nyújt a Felhasználók kérdéseire, segíti a navigációt és a releváns Szakemberek megtalálását. Az AI Chatbot nem minősül élő emberi ügyfélszolgálatnak.

2.3. Pénzügyi és Technikai Fogalmak

• Kredit: A Platform saját belső elszámolási egysége, amelyet a Szakemberek vásárolhatnak meg, és használhatnak fel Licitálásra vagy egyéb extra szolgáltatásokra. A Kredit nem pénz, és nem váltható vissza (kivéve a Szolgáltató általi megszűnés esetét).
• SimplePay: A Platformon elérhető online bankkártyás fizetési szolgáltató (OTP Mobil Kft.), amelyen keresztül a díjfizetés történik.
• Moderálás (DSA szerint): A Szolgáltató tevékenysége, amely a Platformon közzétett, Felhasználók által feltöltött tartalmak (profilok, hirdetések, értékelések) ellenőrzésére és az esetleges jogellenes vagy ÁSZF-be ütköző tartalmak eltávolítására vagy korlátozására irányul.
• Rangsorolás (Ranking): Az a mechanizmus, amely meghatározza, hogy a Keresők számára a találati listában milyen sorrendben jelennek meg a Szakemberek profiljai.

3. A Szolgáltatás leírása és a Platform működése

3.1. A Platform célja: Közvetítői szerep

A Profilista.hu egy online közvetítő szolgáltatás (piactér), amelynek célja, hogy:

• Lehetőséget biztosítson a Szakembereknek szolgáltatásaik bemutatására és ügyfelek szerzésére;
• Segítse a Keresőket a számukra megfelelő szakember megtalálásában és az ajánlatkérésben;
• Reklámfelületet biztosítson Hirdetők számára.

A Szolgáltató kizárólag a Platform technikai üzemeltetését és a kapcsolatfelvétel lehetőségét biztosítja. A Szolgáltató nem vesz részt a Kereső és a Szakember közötti tényleges szerződéskötésben, a szolgáltatás nyújtásában vagy a munkadíj elszámolásában. A Szakember és a Kereső közötti jogviszony közvetlenül a felek között jön létre, amelyért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.

3.2. Felhasználói Profilok típusai

A Platformon két fő profil típus hozható létre:

• Kereső (Megbízó) Profil: Ingyenesen létrehozható profil magánszemélyek számára. Funkciói: szakemberek keresése, profilok megtekintése, kedvencek mentése, üzenetküldés (kapcsolatfelvétel) Szakembereknek, árajánlatok fogadása, értékelések írása.
• Szakember Profil: Üzleti Felhasználók számára létrehozható profil. Funkciói: részletes szakmai bemutatkozás (adatok, portfólió, referenciák, képesítések), szolgáltatási területek és árak megadása, ajánlatkérések fogadása és megválaszolása, Előfizetői Csomag választása, Kreditek vásárlása és felhasználása (Licit), statisztikák megtekintése.

3.3. A Platformon keresztüli ajánlatadás és szerződéskötés

A Platform technikai lehetőséget biztosít a Szakemberek számára részletes, konkrét paramétereket (pl. tételek, árak, mennyiségek, munkadíj, teljesítési és érvényességi határidők) tartalmazó árajánlatok küldésére, és a Keresők számára ezek elfogadására.

A Felek (Kereső és Szakember) közötti jogviszony: Amennyiben a Kereső a Platform felületén egy Szakember által küldött konkrét árajánlatot a megfelelő funkcióval (pl. "Elfogadom" gomb) elfogad, úgy a Felek tudomásul veszik, hogy ezzel közöttük – a Ptk. szabályai szerinti ajánlat és elfogadás útján – közvetlen vállalkozási vagy megbízási szerződés jöhet létre a Platformon rögzített feltételekkel. A Felek kizárólagos felelőssége annak eldöntése, hogy a Platformon tett nyilatkozataikat jogilag kötelezőnek tekintik-e, vagy szükségesnek tartják-e további, Platformon kívüli írásbeli szerződés megkötését (pl. helyszíni felmérés után).

A Szolgáltató (Platform) teljeskörű függetlensége: A Felhasználók kifejezetten tudomásul veszik és elfogadják, hogy a Szolgáltató a fenti folyamatban kizárólag a technikai közvetítő (az "üzenetátvivő") szerepét tölti be. A Szolgáltató NEM válik a Felek között esetlegesen létrejövő szerződés részesévé, nem garantálja az ajánlatban szereplő adatok helyességét, az árak megfelelőségét, a határidők tarthatóságát, sem a felek teljesítési képességét vagy hajlandóságát. A Szolgáltató semmilyen körülmények között nem felel a Platformon keresztül létrejött megállapodások teljesítéséért vagy azok elmaradásáért. A Felek közötti bármilyen jogvita rendezése kizárólag a Kereső és a Szakember között, a Platform bevonása nélkül történik (lásd még 8.4. pont).

3.4. Hirdetési Szolgáltatások (Bannerek és Kiemelések)

A Szolgáltató kétféle fizetett megjelenési lehetőséget kínál Üzleti Felhasználóinak:

• Előfizetői Csomagok és Kiemelések (Szakembereknek): A Szakemberek Prémium vagy Prémium+ csomag vásárlásával, illetve Kreditekkel történő Licitálással növelhetik profiljuk láthatóságát és Rangsorolását a találati listákon és a főoldalon.
• Hirdetési Felületek (Bannerek) (Hirdetőknek): A Hirdetők meghatározott időszakra (pl. 1 hónap) és célzással (Országos, Budapesti, Megyei) vásárolhatnak fix elhelyezésű reklámspotokat a Platform különböző pontjain (pl. Display, Profilpanel, Keresési oldal).

3.5. AI Chatbot és AI Asszisztens működése és korlátai

A Platformon elérhető AI Chatbot egy kísérleti jellegű, mesterséges intelligencián alapuló funkció, amelynek célja a Felhasználói élmény javítása.

• Technológiai háttér: A szolgáltatást a Szolgáltató harmadik fél partnerén, a Google Ireland Limited-en keresztül (Google Gemini API) nyújtja. A Felhasználó a chatbot használatával tudomásul veszi, hogy az általa beírt kérdéseket (promptokat) és a beszélgetés tartalmát a rendszer automatizáltan dolgozza fel, és azokat továbbíthatja a Google szervereire (akár az EU-n kívülre, az USA-ba is) a válasz generálása céljából.
• Felelősség kizárása a tartalomért: Az AI Chatbot és AI Asszisztens által generált válaszok kizárólag tájékoztató jellegűek, azok pontosságáért, teljességéért vagy aktualitásáért a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal. A chatbot válaszai nem minősülnek szakmai, jogi, pénzügyi vagy egyéb tanácsadásnak, és nem helyettesítik a szakemberrel történő közvetlen konzultációt. A Szolgáltató kifejezetten kizárja felelősségét az AI Chatbot esetleges téves, félrevezető vagy nem megfelelő válaszai miatt keletkező bármilyen kárért.
• Nem minősül ajánlattételnek: Az AI Chatbot által javasolt szakemberek, árak vagy szolgáltatások nem minősülnek a Szolgáltató vagy az érintett Szakember részéről kötelező érvényű ajánlattételnek.

3.6. Értékelési rendszer és vélemények kezelése

A Platform célja a hiteles és átlátható információnyújtás. Ennek biztosítása érdekében Szakembert értékelni kizárólag olyan Felhasználó jogosult, aki:

(i) Regisztrált Kereső (Megbízó) fiókkal rendelkezik a Platformon; ÉS

(ii) A Platformon keresztül igazolhatóan kapcsolatba lépett az adott Szakemberrel (pl. üzenetet küldött, ajánlatot kért), vagy más módon hitelt érdemlően (pl. a szöveges értékelésben leírva) tanúsítja, hogy a Szakember szolgáltatását igénybe vette.

Látogatók (regisztráció nélküli felhasználók) értékelést nem adhatnak le.

• Az értékelés megjelenése: A Kereső által leadott csillagos értékelés és szöveges vélemény főszabály szerint automatikusan és azonnal megjelenik az érintett Szakember profilján. A Szakembernek – függetlenül előfizetői csomagjától – nincs joga a hozzá beérkező véleményeket a közzététel előtt vagy után önkényesen elutasítani, elrejteni vagy törölni. Ez a tilalom a fogyasztók hiteles tájékoztatását szolgálja.
• Válaszadási jog (Szakmai válasz): Minden Szakember (Ingyenes és Prémium, Prémium+ csomagban is) jogosult a profiljára érkező véleményekre egy alkalommal, nyilvános szakmai választ írni. A válasz közvetlenül az eredeti értékelés alatt jelenik meg. A válaszadás célja a tények tisztázása és a Szakember álláspontjának kulturált ismertetése.
• Funkciók az értékeléseknél: A Szakemberek az alábbi többlet-jogosultságokkal rendelkeznek:
  • Azonnali értesítés: Kiemelt rendszerüzenetet és e-mailt kapnak minden új értékelésről.
  • Kiemelt válasz: Szakmai válaszuk grafikailag kiemelve jelenik meg az értékelés alatt.
  • Gyorsított moderáció kérése: Amennyiben egy Szakember úgy ítéli meg, hogy egy értékelés sérti a jelen ÁSZF 7.2. pontját (pl. trágár, gyűlöletkeltő, vagy bizonyíthatóan valótlan tényállítást tartalmaz), jogosult a dedikált felületen moderációt kérni. A Szolgáltató vállalja, hogy a Prémium Szakemberek moderálási kérelmeit soron kívül, lehetőség szerint 24-48 órán belül kivizsgálja, és ha a vélemény jogsértő, azt a Platformról eltávolítja. A vizsgálat idejére a Szolgáltató jogosult (de nem köteles) a vélemény megjelenítését ideiglenesen felfüggeszteni.

4. A Szolgáltatás igénybevételének feltételei (Regisztráció és Szerződéskötés)

4.1. A szerződés létrejötte

• Látogatók esetén: A Platform böngészésének megkezdésével a Látogató ráutaló magatartással elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
• Regisztrált Felhasználók esetén: A szerződés a regisztrációs űrlap kitöltésével, az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató kifejezett elfogadásával (jelölőnégyzet kipipálása), valamint a regisztráció Szolgáltató általi visszaigazolásával (e-mail megerősítés) jön létre. A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában érhető el, magyar nyelven.
• Hirdetők esetén: A szerződés a hirdetési felület lefoglalásával, az ÁSZF elfogadásával és a hirdetés Szolgáltató általi jóváhagyását követő sikeres díjfizetéssel jön létre.

4.2. Regisztráció menete és a fiókok típusai

A regisztráció során a Felhasználó köteles valós és pontos adatokat megadni. A regisztráció a "Regisztráció" menüpont alatt, a kívánt profiltípus (Kereső vagy Szakember) kiválasztásával indul. A Felhasználó megadja nevét, e-mail címét és jelszavát, majd az e-mail címére küldött megerősítő linken keresztül aktiválja fiókját.

4.3. Szakember Profil létrehozása és csomagok

Az e-mail megerősítést követően a Szakember egy "onboarding" folyamaton megy keresztül, ahol megadja a szolgáltatásnyújtáshoz szükséges részletes adatait (tevékenységi kör, munkaterület, portfólió, stb.). A Szakember a profil létrehozásakor vagy később bármikor választhat az elérhető Előfizetői Csomagok közül (Ingyenes, Prémium, Prémium+), amelyek részletes tartalmát és díjazását a Platform "Csomagok" oldala tartalmazza. A fizetős csomagokhoz és a Kreditek vásárlásához a Szakembernek meg kell adnia a számlázási adatait (Cégnév/E.V. név, Székhely, Adószám).

4.4. Hirdetési Felületek (Banner) foglalása és jóváhagyása

A Hirdetők a "/reklamok" oldalon keresztül foglalhatnak hirdetési felületet. A foglalás menete:

Kiválasztás: A Hirdető kiválasztja a banner típusát, a célzást (Országos, Budapest, Megyei), a kezdő dátumot és az időtartamot.

Feltöltés: A Hirdető feltölti a hirdetés kreatív anyagát (kép) és megadja a számlázási adatait.

Jóváhagyás (Formai Előszűrés): A Szolgáltató manuálisan ellenőrzi a feltöltött hirdetést, kizárólag abból a szempontból, hogy az megfelel-e az ÁSZF 7.2. pontjában meghatározott tiltott tartalmaknak, a magyar reklámtörvénynek (2008. évi XLVIII. törvény), valamint a Platform technikai specifikációinak. Ez az előszűrés nem terjed ki a hirdetésben szereplő állítások valóságtartalmának vagy a hirdetett szolgáltatás minőségének vizsgálatára.

A Szolgáltató jogosult a hirdetést elutasítani, ha:

• A hirdetés tartalma sérti a 7.2. pontban felsorolt tiltott tartalmak bármelyikét;
• A hirdetés megtévesztő, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot valósít meg, vagy jogellenesen használ védjegyet/szerzői jogi művet;
• A hirdetés technikai követelményei (felbontás, fájlméret, formátum) nem felelnek meg a Platformon közzétett specifikációknak;
• A Hirdető elmulasztotta a számlázási adatok teljes körű megadását, vagy a számlázási adatok ellenőrzése során azok hamisnak vagy hiányosnak bizonyultak;
• A Szolgáltató objektív, indokolással alátámasztott okok alapján megállapítja, hogy a Hirdető korábban súlyosan megsértette a jelen ÁSZF-et (pl. fizetési késedelem, jogsértő tartalom ismételt feltöltése).

Az elutasításról a Szolgáltató haladéktalanul (legkésőbb az ellenőrzéstől számított 48 órán belül) e-mailben értesíti a Hirdetőt, melyben megjelöli az elutasítás pontos okát és – ahol ez értelmezhető – a hiányosság pótlásának lehetőségét. A Hirdető a 9.2. pontban meghatározott belső panaszkezelési rendszeren keresztül vitába vonhatja az elutasítást.

Fizetés: Jóváhagyás esetén a Hirdető e-mailben kap egy fizetési linket. A foglalás a sikeres SimplePay fizetést követően válik véglegessé, és a hirdetés a megadott időpontban jelenik meg.

Célzási mechanizmus és a "Megyei" megjelenés értelmezése:

A Hirdető tudomásul veszi és elfogadja, hogy a földrajzi célzással (pl. "Pest megye", "Somogy megye", "Budapest") vásárolt bannerek megjelenítése nem a Platformot böngésző felhasználó tényleges fizikai tartózkodási helye (pl. IP cím vagy GPS adat) alapján történik. A Platform a felhasználó releváns érdeklődési körét igyekszik meghatározni a felhasználó adott munkamenet során végzett első, helyhez köthető interakciója alapján.

Helyhez köthető interakciónak minősül különösen: (i) ha a felhasználó a keresőben konkrét településre vagy megyére szűkít; (ii) ha a felhasználó egy adott megyéhez tartozó kiemelt szakember profiljára, kiemelt értékelésre vagy megyei toplistára kattint.

A rendszer ezt az első interakciót veszi alapul a felhasználó "feltételezett tartózkodási/érdeklődési helyének" meghatározásához a teljes munkamenet idejére, és ennek megfelelő megyei bannereket jelenít meg neki, függetlenül attól, hogy fizikailag honnan böngészik. Az "Országos" célzású bannerek minden felhasználónál megjelenhetnek, a megyei célzású bannerekkel rotációban. A Szolgáltató nem vállal garanciát arra, hogy a célzás minden esetben pontosan fedi a felhasználó valós tartózkodási helyét, kizárólag a fenti algoritmus szerinti működést vállalja.

4.5. Kereső (Megbízó) Profil és az ajánlatkérés szabályai

A Kereső profil létrehozása ingyenes. A Kereső csak azt követően kaphat árajánlatot egy Szakembertől, ha ő maga kezdeményezte a kapcsolatfelvételt (üzenetet küldött) a Szakembernek a Platformon keresztül. Ez a szabály a Szakemberek és Keresők védelmét szolgálja a kéretlen megkeresésekkel (spam) szemben.

5. Pénzügyi Feltételek (Díjak, Kreditek, Fizetés)

5.1. Díjköteles Szolgáltatások köre és árazása

A Keresők számára a Platform használata ingyenes. Az Üzleti Felhasználók (Szakemberek, Hirdetők) számára a következő szolgáltatások díjkötelesek:

• Prémium és Prémium+ Előfizetői Csomagok (éves díj).
• Kreditek vásárlása (Licitáláshoz és extra funkciókhoz).
• Hirdetési Felületek (Bannerek) bérlése (havi díj, célzástól függően).

Az aktuális árakat (amelyek Üzleti Felhasználók lévén nettó árak + ÁFA, vagy alanyi adómentes bruttó árak, a Szolgáltató adózási státuszától függően - a Platform vonatkozó aloldalai (pl. "Csomagok", "Reklámok") tartalmazzák.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak egyoldalú módosítására. A díjmódosításról a Szolgáltató az alábbi határidőkkel értesíti a Felhasználókat:

• Új megrendelésekre vonatkozó árváltozás (általános árváltozás): Legalább 30 (harminc) nappal a módosítás hatálybalépése előtt, e-mailben és a Platform "Csomagok" oldalán jól látható felhívással. A módosítás a már futó előfizetéseket nem érinti, csak az értesítés után történő új vásárlásokra/megújításokra vonatkozik.
• Futó előfizetések díjának emelése (Prémium/Prémium+ csomagok megújítási ára): Legalább 60 (hatvan) nappal a következő megújítási időpont előtt, tartós adathordozón (e-mailben) küldött, részletes indokolással ellátott értesítéssel (P2B Rendelet 3. cikk (2) bekezdés). Az értesítésnek tartalmaznia kell:
  • Az új díj pontos összegét és az emelés mértékét (% és Ft);
  • Az emelés objektív indokait (pl. inflációkövetés, megnövekedett üzemeltetési költségek, új funkciók fejlesztése);
  • Tájékoztatást arról, hogy a Szakember a lejárat előtt bármikor felmondhatja az előfizetést (11.3. pont szerint).
• Kreditek és Hirdetési Felületek ára: Legalább 15 (tizenöt) nappal az árváltozás előtt, e-mailben. Ezek egyszeri vásárlások, így a rövidebb határidő indokolt.

Ha a Felhasználó a díjemelést nem fogadja el, jogosult a szerződést a módosítás hatálybalépése előtt felmondani a 10.2. pont szerint, anélkül hogy bármilyen kötbér vagy kilépési díj terhelné.

5.2. Kreditrendszer és Licitálás működése

• Kreditek: A Szakemberek csomagokban vásárolhatnak Krediteket, amelyek a Platform belső elszámolási egységei, nem minősülnek elektronikus pénznek. A Kreditek a megvásárlásuktól számított 365 napig (1 évig) érvényesek; a fel nem használt Kreditek a lejárati idő végén automatikusan törlődnek, értékük nem kerül visszatérítésre. A rendszer a Kreditek felhasználásakor automatikusan a "First-In, First-Out" (FIFO) elvet alkalmazza (a legrégebbi fogy el először). Kreditátadás (Referens rendszer): A Kreditek főszabály szerint nem ruházhatók át. Kivételt képez ez alól a Referens kapcsolat: egy Prémium+ csomaggal rendelkező "Felettes Fiók" jogosult a saját megvásárolt Kreditjeiből átadni a közvetlenül hozzá tartozó ("maga alá adott") Referenseknek. A kreditátadás kizárólag egyirányú (fentről lefelé, a Felettestől a Referensnek) és csak közvetlen kapcsolat esetén lehetséges. Referens nem adhat át kreditet a Felettesének, és Referensek sem adhatnak át kreditet egymásnak ("oldalirányba"). Ez a korlátozás a pénzmosás és a visszaélések megelőzését szolgálja. A Kreditek nem válthatók vissza pénzre (kivéve a lenti "Kivételes visszatérítés" esetét). Kivételes visszatérítés: A Szakember a fiókja aktív státusza alatt, egy naptári évben legfeljebb egy (1) alkalommal kérheti a még fel nem használt, érvényes Kreditek visszaváltását, amennyiben a visszaváltandó összeg eléri a nettó 50.000 Ft-ot. Visszaváltás esetén a Szolgáltató jogosult a visszatérítendő összegből 20% (húsz százalék) mértékű adminisztrációs és tranzakciós díjat levonni. Fióktörlés esetén (akár a Szakember, akár a Szolgáltató általi jogszerű felmondás miatt) a fel nem használt Kreditek elvesznek. Amennyiben a Szolgáltató egyoldalúan és véglegesen megszünteti a Platform működését, a Szakemberek a levonásmentes visszatérítésre jogosultak.
• Licitálás: A Szakemberek Kreditek felhasználásával licitálhatnak a főoldali kiemelt pozíciókra (Kiemelt profilok, értékelések, megyei profilok). A licitálás hetente történik, a ciklus hétfőn 00:00-kor indul és vasárnap 23:59-kor zárul. A pozíciókat az adott héten legtöbb Kreditet ajánló Szakemberek kapják meg a következő hétre. A Kreditek csak sikeres licit esetén kerülnek levonásra. A rendszer a Kreditek felhasználásakor automatikusan a "First-In, First-Out" (FIFO) elvet alkalmazza, azaz mindig a Szakember egyenlegén lévő, legkorábbi vásárlási dátumú (legrégebbi) Kreditek kerülnek először felhasználásra.

5.3. Fizetési módok és számlázás (SimplePay)

A Platformon minden fizetés a SimplePay (OTP Mobil Kft.) biztonságos online fizetési rendszerén keresztül történik bankkártyával. A Szolgáltató bankkártyaadatokat nem kezel és nem tárol.

• Azonnali fizetés (Csomagok, Kreditek): A vásárláskor a Felhasználó azonnal átirányításra kerül a SimplePay felületére. A sikeres tranzakcióról a Szolgáltató automatikusan elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg a Felhasználónak.
• Késleltetett fizetés (Bannerek): A hirdetés jóváhagyását követően a Hirdető e-mailben kap egy SimplePay fizetési linket. A fizetési határidő a jóváhagyástól számított 8 (nyolc) naptári nap.

Ha a Hirdető a fizetési határidőn belül nem teljesíti a befizetést, a következő következmények lépnek életbe automatikusan:

• A 8. nap lejártakor a hirdetési foglalás automatikusan törlődik a rendszerből, és a foglalt időszak más Hirdetők számára elérhetővé válik.
• A Szolgáltató az esedékesség napján (8. nap lejárta) egy utolsó figyelmeztetést küld e-mailben, amelyben 48 órás póthatáridőt biztosít a fizetésre, figyelmeztetéssel, hogy ennek elmulasztása esetén a foglalás törlésre kerül.
• A hirdetés nem jelenik meg a Platformon a sikeres fizetés előtt.
• A Szolgáltató a fizetési késedelem esetén jogosult a Hirdetőt későbbi foglalási kísérleteinél kizárni vagy előleg-fizetéshez kötni.

Késedelmi kamat a Hirdetőt a Ptk. 6:155. § szerint terheli (jegybanki alapkamat + 8 százalékpont), amelyet a Szolgáltató jogosult külön számlában érvényesíteni, ha a Hirdető a póthatáridő után fizet, de a Szolgáltató kivételesen elfogadja a késedelmes fizetést.

5.4. Előfizetői csomagok és a díjfizetés szabályai

Az Előfizetői Csomagok (Prémium, Prémium+) díja éves díj, amelyet egy összegben, előre kell megfizetni. A csomag a sikeres fizetést követően 1 évig (365 napig) érvényes. A csomag lejárta előtt a Szolgáltató értesítést küld a megújítás lehetőségéről. Automatikus megújítás nincs, a Szakembernek minden évben manuálisan kell megújítania a csomagot a díj befizetésével.

6. Rangsorolás (Ranking) és a találatok sorrendje

A P2B Rendelet (EU 2019/1150) értelmében a Szolgáltató az alábbiakban tájékoztatja az Üzleti Felhasználókat (Szakembereket) és a Keresőket a Platformon alkalmazott rangsorolás főbb paramétereiről.

6.1. A találati lista alapvető sorrendje

Amikor egy Kereső szakembert keres (pl. tevékenységi kör vagy lokáció alapján), a találati lista sorrendjét elsődlegesen a Szakember által vásárolt Előfizetői Csomag típusa határozza meg, csökkenő sorrendben:

1. Prémium+ csomaggal rendelkező Szakemberek
2. Prémium csomaggal rendelkező Szakemberek
3. Ingyenes csomaggal rendelkező Szakemberek

Azonos előfizetői csomaggal rendelkező Szakemberek között a találati lista sorrendje a következő másodlagos kritériumok alapján alakul (csökkenő prioritási sorrendben):

• Értékelési átlag: A Felhasználók által adott csillagértékelések számtani átlaga (1-5 skálán). Magasabb átlag = előrébb kerülés.
• Értékelések száma: Azonos átlag esetén az több értékeléssel rendelkező profil kerül előrébb (hitelesség indikátor).
• Profil teljessége: A Szakember profiljának kitöltöttsége (0-100% skála, amelyet a rendszer automatikusan számít a kötelező és opcionális mezők alapján). Teljesebb profil = előrébb kerülés.
• Véletlenszerű rotáció: Ha a fenti 3 kritérium alapján is holtverseny áll fenn, a rendszer minden keresési lekérdezésnél véletlenszerűen (pszeudo-random algoritmussal) keveri a holtversenyben lévő profilok sorrendjét, biztosítva a méltányos megjelenési esélyt.

A Szakemberek a saját Dashboard felületükön megtekinthetik profiljuk aktuális rangsorolási pontszámát és a fenti kritériumok egyedi értékeit.

6.2. Fizetett kiemelések hatása a rangsorolásra

Az alapvető (csomag-alapú) sorrendtől eltérhetnek azok a profilok, amelyekre a Szakember külön díjazás ellenében (Kreditekkel történő Licitálás útján) kiemelést vásárolt. Ezek a profilok a vásárolt kiemelés típusától függően (pl. "Főoldalon kiemelt profil", "Profil előresorolás a keresőben") a normál találatok előtt, kiemelt helyen és/vagy megkülönböztető jelzéssel jelenhetnek meg. A Hirdetők által vásárolt bannerek ("Keresési Oldal Hirdetés") szintén befolyásolják az oldal vizuális megjelenését, de nem a Szakemberek organikus rangsorát.

6.3. Hozzáférés az adatokhoz

A Szolgáltató hozzáfér a Felhasználók által megadott és a Platform használata során keletkezett valamennyi adathoz (pl. profiladatok, tranzakciós adatok, analitika). A Szakemberek a saját vezérlőpultjukon (Dashboard) keresztül hozzáférhetnek a saját profiljuk teljesítményére vonatkozó statisztikákhoz (pl. megtekintések száma, üzenetek száma). A Szolgáltató nem ad át harmadik félnek személyes vagy üzleti adatokat kereskedelmi célból a Felhasználó kifejezett hozzájárulása nélkül, kivéve a jogszabályi kötelezettségeket.

7. Felhasználói Tartalmak és Moderálás (DSA szabályozás)

A Szolgáltató a Digitális Szolgáltatásokról szóló Rendelet (DSA - EU 2022/2065) értelmében tárhelyszolgáltatónak minősül. A Szolgáltató nem köteles a Felhasználók által feltöltött tartalmak (pl. profiladatok, hirdetések, értékelések, üzenetek) általános nyomon követésére, vagy a jogellenes tevékenységre utaló tények aktív keresésére.

7.1. Felhasználói felelősség a tartalmakért

A Felhasználó teljes körű és kizárólagos felelősséggel tartozik minden általa a Platformra feltöltött tartalomért (szöveg, kép, adat). A Felhasználó szavatolja, hogy a tartalom:

• Valós, pontos és nem megtévesztő;
• Nem jogellenes (pl. nem sért szerzői jogot, védjegyet, személyiségi jogot);
• Nem ütközik a jelen ÁSZF-be, és nem sérti a Szolgáltató üzleti érdekeit, jóhírnevét vagy a Platform rendeltetésszerű működését (pl. nem tartalmaz gyűlöletbeszédet, obszcenitást, zaklatást, versenytárs népszerűsítését).
• Amennyiben a tartalom üzleti hirdetésnek minősül vagy egy gazdálkodó szervezet (cég) nevében kerül közzétételre: a Felhasználó kifejezetten szavatolja, hogy rendelkezik minden szükséges jogosultsággal, felhatalmazással és engedéllyel az adott gazdálkodó szervezet képviseletére és a hirdetésben szereplő márkanevek, védjegyek és logók használatára. A Felhasználó vállalja, hogy teljeskörűen mentesíti és kártalanítja a Szolgáltatót minden olyan igény, követelés vagy kár alól, amely abból ered, hogy a Felhasználó jogosulatlanul járt el egy harmadik fél nevében.

7.2. Tiltott tartalmak

Szigorúan tilos olyan tartalom feltöltése, amely:

• Bűncselekményre buzdít vagy azt népszerűsíti;
• Kiskorúakat veszélyeztet;
• Diszkriminatív, rasszista, uszító;
• Mások személyes adatait hozzájárulás nélkül teszi közzé;
• Kártékony kódot (vírust) tartalmaz.
• Az AI Chatbot és AI Asszisztens funkciót rendeltetésellenesen használja, így különösen: megkísérli megkerülni annak biztonsági szűrőit ("jailbreaking"), jogellenes, etikátlan vagy a jelen ÁSZF-be ütköző tartalom generálására utasítja a chatbotot, vagy olyan adatokat visz be, amelyek sértik mások személyiségi jogait vagy üzleti titkait.

7.3. Bejelentési és Cselekvési Mechanizmus (Notice and Action)

Bárki, aki a Platformon jogellenesnek vagy ÁSZF-be ütközőnek vélt tartalmat észlel, bejelentést tehet a Szolgáltatónál az info@profilista.hu e-mail címen.

A bejelentésnek tartalmaznia kell:

• A tartalom pontos helyét (URL), esetlegesen képernyőfelvétel (opcionális);
• Annak részletes indoklását, hogy a tartalom miért jogellenes vagy ÁSZF-be ütköző;
• A bejelentő nevét és e-mail címét (kivéve egyes bűncselekményekkel kapcsolatos bejelentéseket);
• Nyilatkozatot arról, hogy a bejelentésben foglalt információk a bejelentő legjobb tudomása szerint helytállóak.

7.4. A Szolgáltató intézkedései (Moderálás)

A Szolgáltató a beérkezett bejelentéseket indokolatlan késedelem nélkül, gondosan és objektíven megvizsgálja. Amennyiben a bejelentés alapján vagy saját észlelése nyomán a Szolgáltató megállapítja, hogy egy tartalom jogellenes vagy sérti az ÁSZF-et, jogosult a következő intézkedéseket alkalmazni (a jogsértés súlyával arányosan):

• A tartalom eltávolítása vagy hozzáférhetetlenné tétele;
• A tartalom módosításának kérése a Felhasználótól;
• A Felhasználó figyelmeztetése;
• A Felhasználó fiókjának ideiglenes felfüggesztése vagy végleges törlése;
• A Felhasználó kitiltása a Platformról (IP cím vagy egyéb azonosító alapján).

A Szolgáltató a Hirdetők által feltöltött bannereket manuálisan előszűri (lásd 4.4. pont), azonban ez nem mentesíti a Hirdetőt a tartalomért való felelősség alól.

7.5. Indokolási kötelezettség

Ha a Szolgáltató a fenti intézkedések bármelyikét alkalmazza, erről a döntés meghozatalakor (vagy legkésőbb az intézkedés foganatosításakor) e-mailben, részletes indokolással ellátva tájékoztatja az érintett Felhasználót (kivéve, ha a tartalom nagy mennyiségű, automatizált spam volt). Az indokolás tartalmazza a döntés jogi vagy ÁSZF-beli alapját, valamint a jogorvoslati lehetőségeket.

8. Felelősségkorlátozás és Szavatosság

A Szolgáltató a Platformot "ahogy van" (as is) és "ahogy elérhető" (as available) alapon nyújtja.

8.1. Fogyasztókkal (Keresőkkel) szembeni felelősség

A Szolgáltató a Fogyasztókkal szemben a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok által előírt mértékben felel. A Szolgáltató felelőssége különösen fennáll szándékos vagy súlyos gondatlan magatartásából eredő károkért, valamint emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésért.

A Szolgáltató, mint közvetítő platform, nem szerződő fele a Kereső és a Szakember között létrejövő szolgáltatási szerződésnek. Ezért a Szolgáltató nem felel:

• A Szakemberek által a profiljukon megadott adatok valódiságáért, pontosságáért és a képesítéseik meglétéért, kivéve:
  • Ha a Szolgáltató a DSA 6. cikk szerinti tényleges tudomást szerzett arról, hogy egy konkrét Szakember profilja hamis vagy súlyosan félrevezető adatokat tartalmaz (pl. adathalász hivatkozás, valótlan végzettség, jogellenes tartalom), ÉS
  • A tudomásszerzést követően ésszerű időn belül (a bejelentés/észlelés után 72 órán belül) nem intézkedett a tartalom eltávolítása, módosítása vagy a profil felfüggesztése iránt.

  Tényleges tudomásszerzésnek minősül különösen: (i) hatósági határozat vagy bírósági végzés; (ii) egyértelmű és megalapozott fogyasztói bejelentés, amely konkrét bizonyítékkal (pl. képernyőkép, dokumentum) igazolja a hamisságot; (iii) a Szolgáltató saját moderátorainak dokumentált észlelése. Általános gyanú vagy egyedi, megalapozatlan panasz nem keletkeztet tényleges tudomást.

• A Szakemberek által a Keresőknek ténylegesen teljesített szakipari szolgáltatás minőségéért, szakszerűségéért vagy az abból közvetlenül eredő károkért (pl. hibás kivitelezés, késedelmes teljesítés), kivéve, ha a Szolgáltató a Szakember kiválasztását kötelezően előírta vagy a szolgáltatás tartalmába beleavatkozott;
• A Kereső és a Szakember közötti jogvitákért és nemfizetési esetekért, kivéve, ha a Szolgáltató a fizetési tranzakciót közvetlenül kezelte (SimplePay integrációs hiba esetén az OTP Mobil Kft. a felelős).

Jelen felelősségkorlátozások nem érintik a Fogyasztó jogszabályon alapuló jogait, ideértve a termékszavatosságot, jótállást, kártérítést és a megtévesztő kereskedelmi gyakorlatokkal szembeni védelmet.

8.2. Üzleti Felhasználókkal (Szakemberek, Hirdetők) szembeni felelősség

A Szolgáltató az Üzleti Felhasználókkal szemben a felelősségét a magyar jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja, kivéve a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősséget. Ezen kötelező törvényi kivételekkel a Szolgáltató nem felel:

• A Platform használatából vagy annak lehetetlenségéből eredő semmilyen közvetett vagy következményes kárért, elmaradt haszonért, üzleti veszteségért, adatvesztésért vagy jóhírnév sérelméért;
• A Szolgáltató mentesül a szerződésszegés következményei alól, ha bizonyítja, hogy a szerződésszegést ellenőrzési körén kívül álló, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje vagy a kárt elhárítsa (Ptk. 6:142. § - Vis Maior). Ilyen körülménynek minősülhet különösen: háború, terrorcselekmény, természeti katasztrófa (árvíz, földrengés), valamint hatósági intézkedés, amely közvetlenül lehetetleníti el a Platform üzemeltetését. Vis Maior esemény esetén a Szolgáltató haladéktalanul (az eseményről való tudomásszerzést követő 24 órán belül) értesíti a Felhasználókat a Platform főoldalán és e-mailben közzétett közleménnyel. Ha a Vis Maior esemény következtében a Platform szolgáltatásai folyamatosan 30 (harminc) napot meghaladóan nem elérhetők, az Üzleti Felhasználók jogosultak a szerződést azonnali hatállyal felmondani, és a már megfizetett, de nem teljesített szolgáltatási időszakra eső díj időarányos részének visszatérítését kérni.
• A Hirdetők által várt üzleti eredmények (pl. kattintások, konverziók, oldallátogatottság) elmaradásáért;
• A Szolgáltató által a DSA és az ÁSZF alapján jogszerűen végzett moderálási tevékenységből (pl. tartalomtörlés, fiókfelfüggesztés) eredő károkért.

Amennyiben a Szolgáltató felelőssége a fenti kizárások ellenére megállapítható lenne, a Szolgáltató kártérítési felelőssége Üzleti Felhasználókkal szemben – a szándékosság és az élet/testi épség/egészség sérelmének esetét kivéve – bármilyen jogcímen (ideértve a szerződésen kívüli károkozást is) minden esetben korlátozva van az érintett Üzleti Felhasználó által a káreseményt megelőző 12 (tizenkét) hónapban a Szolgáltató részére a Platform használatáért ténylegesen kifizetett nettó szolgáltatási díjak (pl. csomagdíjak, kreditek, hirdetési díjak) együttes összegére. Amennyiben a Felhasználó 12 hónapnál rövidebb ideje használja a Platformot, a felelősségkorlátozás összege a ténylegesen kifizetett díjak időarányosan 12 hónapra vetített összege.

8.3. Technikai korlátok

A Szolgáltató törekszik a Platform magas rendelkezésre állására, de nem garantálja annak folyamatos, hibamentes és biztonságos működését. A Szolgáltató jogosult a Platform működését karbantartás vagy egyéb célból bármikor, előzetes értesítés nélkül (sürgős esetben) vagy előzetes értesítéssel megszakítani.

8.4. A Felhasználók közötti jogviták és kártalanítás (Hold Harmless)

A Felhasználók (mind a Keresők, mind a Szakemberek) a Platform használatával kifejezetten tudomásul veszik és elfogadják, hogy a Platformon keresztül talált partnerrel kötött bármilyen megállapodás, illetve az annak nyomán elvégzett munka vagy szolgáltatás kizárólag az érintett Felhasználók közötti közvetlen jogviszonyt hoz létre.

A Felhasználó kifejezetten kijelenti, hogy a másik Felhasználó magatartásából, szerződésszegéséből, hibás teljesítéséből vagy bármilyen károkozásából (pl. elrontott szakipari munka) eredő minden igényét, követelését és peres eljárását kizárólag a közvetlen károkozó másik Felhasználóval szemben érvényesíti.

A Felhasználó ezúton visszavonhatatlanul lemond arról, hogy az ilyen, Felhasználók közötti jogviszonyból eredő károkért a Szolgáltatóval (Xenomorph Group Kft.) szemben bármilyen jogcímen kártérítési vagy egyéb igényt támasszon, és vállalja, hogy a Szolgáltatót mentesíti minden ilyen jellegű harmadik feles igény alól.

9. Panaszkezelés és Jogorvoslat (DSA Belső Panaszkezelés)

9.1. Általános ügyfélszolgálati panaszok

A Felhasználók a szolgáltatással kapcsolatos általános panaszaikat (pl. technikai hiba, számlázási kérdés) az 1.2. pontban megadott ügyfélszolgálati elérhetőségeken jelezhetik. A Szolgáltató a panaszokat a fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelően, legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni (bővebb info: bekeltetes.hu).

9.2. Belső Panaszkezelési Rendszer (DSA - Moderálási döntések ellen)

A DSA 20. cikke alapján a Szolgáltató belső panaszkezelési rendszert működtet azon Felhasználók számára, akiknek a tartalmát a 7.4. pont alapján törölték vagy fiókját korlátozták. Az érintett Felhasználó a döntésről szóló értesítéstől számított 6 hónapon belül nyújthat be panaszt elektronikus úton az info@profilista.hu címen.

A panaszban részletesen indokolni kell, hogy a Szolgáltató döntése miért volt megalapozatlan. A Szolgáltató a panaszt időben, diszkriminációmentesen, gondosan és nem automatizált módon (emberi felülvizsgálattal) bírálja el, és döntéséről indokolt választ küld. Kivételt képeznek ez alól a nyilvánvalóan megalapozatlan vagy ismétlődő, visszaélésszerű panaszok, amelyek esetében a Szolgáltató jogosult egyszerűsített eljárásban, sablonválasz alkalmazásával elutasítani a panaszt. Ha a panasz megalapozott, a Szolgáltató haladéktalanul visszaállítja a tartalmat vagy a fiókot.

9.3. Peren kívüli vitarendezés (DSA)

A moderálási döntésekkel kapcsolatban a Felhasználók jogosultak a DSA 21. cikke szerinti, tanúsított peren kívüli vitarendező testülethez fordulni. Ez nem érinti a bírósági úthoz való jogot.

10. A Szerződés időtartama és megszűnése

10.1. Időtartam

A szerződés határozatlan időre jön létre. Az Előfizetői Csomagok (Prémium, Prémium+) határozott időre (1 év) szólnak, amely a díjfizetéssel jön létre és az időszak végén automatikusan megszűnik, hacsak a Szakember meg nem újítja.

10.2. Megszűnés a Felhasználó részéről

A Felhasználó bármikor jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani a fiókja törlésével ("Fiók törlése" funkció a beállításokban). Fióktörlés esetén az Előfizetői Csomagokból hátralévő időre eső díj és a fel nem használt Kreditek nem kerülnek visszatérítésre (kivéve a Szolgáltató súlyos szerződésszegése esetén).

10.3. Megszűnés a Szolgáltató részéről

A Szolgáltató jogosult továbbá a szerződést rendes felmondással megszüntetni:

• Fogyasztók (Keresők) esetén: 30 napos felmondási idővel, indokolás nélkül, a Felhasználó regisztrált e-mail címére küldött értesítéssel.
• Üzleti Felhasználók (Szakemberek, Hirdetők) esetén: a P2B Rendelet előírásainak megfelelően, legalább 30 nappal a megszüntetés előtt, tartós adathordozón (pl. e-mailben) küldött, részletesen indokolt értesítéssel.

11. Záró rendelkezések

11.1. Szerzői jogok

A Platform teljes tartalma (design, kód, adatbázis, logó, szövegek) a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdona. A Felhasználók által feltöltött tartalmakon a Felhasználók nem kizárólagos, ingyenes, területi és időbeli korlátozás nélküli felhasználási jogot engednek a Szolgáltatónak a Platform működtetése és promóciója céljából. A Szolgáltató jogosult a Felhasználók által feltöltött nyilvános tartalmakat (pl. profilképek, referenciamunkák fotói, értékelések szövege) a Platform saját marketingtevékenysége során (pl. Facebook, Instagram, TikTok posztokban, hirdetésekben, hírlevelekben, akár "sikersztorik", vagy ehhez hasonlatos célzattal) ingyenesen felhasználni, akár a szerződés megszűnése után is egy ésszerű ideig.

11.2. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításról a Szolgáltató a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal értesíti a Felhasználókat e-mailben és a Platformon közzétett felhívással. Üzleti Felhasználók esetén a P2B rendelet szerinti hosszabb értesítési idő is alkalmazandó lehet, ha a módosítás jelentős technikai vagy üzleti átállást igényel részükről. Ha a Felhasználó a módosítással nem ért egyet, a hatálybalépésig jogosult a szerződést felmondani (fiókját törölni). A Platform további használata a módosítás elfogadásának minősül.

11.3. Kapcsolattartás és kézbesítési vélelem

A Felek megállapodnak, hogy a jelen szerződéssel kapcsolatos hivatalos kommunikáció (ideértve különösen, de nem kizárólagosan: a szerződés módosításáról szóló értesítéseket, felmondást, felszólításokat, panaszkezelési válaszokat, számlákat) elsődlegesen elektronikus úton, e-mailben történik.

Szolgáltató elérhetősége: A Szolgáltató részére szóló hivatalos értesítéseket a Felhasználó köteles az 1.2. pontban (Impresszum) megjelölt központi e-mail címre (info@profilista.hu) megküldeni.

Felhasználó elérhetősége: A Felhasználó részére szóló értesítéseket a Szolgáltató a Felhasználó által a regisztráció során megadott, vagy a fiókbeállításokban utóbb módosított, a rendszerben aktuálisan rögzített kapcsolattartási e-mail címre küldi meg. A Felhasználó kizárólagos felelőssége, hogy a megadott e-mail cím valós, működőképes legyen, és a fiókjához tartozó e-mail fiókot rendszeresen ellenőrizze.

Kézbesítési vélelem fogyasztók esetén: Fogyasztó Felhasználók (Keresők) esetén a Szolgáltató által küldött elektronikus levelek kézbesítésére és tudomásulvételére a hatályos jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyv és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató nem alkalmaz kézbesítési vélelmet; a joghatással járó nyilatkozatok (pl. felmondás, ÁSZF módosítás) csak akkor hatályosulnak, ha a Fogyasztó azokat ténylegesen megismerte, vagy a megismerésre észszerű lehetősége volt.

Kézbesítési vélelem (kizárólag Üzleti Felhasználókra - B2B): Kizárólag Üzleti Felhasználók (Szakemberek, Hirdetők) esetén a Felek a jogbiztonság érdekében megállapodnak, hogy a Szolgáltató által a Felhasználó fenti e-mail címére szabályosan elküldött elektronikus levelet a kiküldést követő második (2.) munkanapon akkor is kézbesítettnek (a címzett által megismertnek) kell tekinteni, ha a Felhasználó azt ténylegesen nem nyitotta meg, nem olvasta el, vagy az e-mail a Felhasználó levelezőrendszerének beállításai (pl. spam szűrő, megtelt postafiók) miatt nem volt hozzáférhető. Ez a vélelem irányadó a joghatással járó nyilatkozatok (pl. felmondás) hatályosulása tekintetében is.

11.4. Irányadó jog és joghatóság

A jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. A felek a vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni. Ennek sikertelensége esetén – a fogyasztói jogviták kivételével – a felek kikötik a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét.